Lösung · No-Shows

No-Shows im Salon reduzieren.

Die No-Show Reduzierung kombiniert Erinnerungen, Anzahlungen und klare Regeln mit deinem Online-Terminkalender und der Online Terminbuchung.

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30-50 %

weniger No-Shows

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No-Shows kosten Umsatz und Nerven: der Slot ist blockiert, niemand kommt. Verspätete Absagen sind zu spät, um noch nachzurücken.

Vorher vs. nachher

Weniger Ausfälle, mehr Planungssicherheit.

Ohne No-Show Schutz

  • No-Shows blockieren Slots, niemand kommt, Umsatz entfällt.
  • Kurzfristige Absagen zu spät zum Nachrücken.
  • Manuelle Erinnerungen per WhatsApp oder Anruf.
  • Ausfälle bleiben in Auswertungen unsichtbar.

Mit ConciergeBeauty

  • Gezielte Erinnerungen (z. B. 24-48 h vorher per E-Mail/SMS).
  • Optionale Bestätigung mit „Ja, ich komme" / „Absagen".
  • No-Show-Quote sinkt oft um 30-50 %.
  • Kurzfristige Stornos über die Warteliste neu vergeben.

So funktioniert die No-Show Reduzierung

  1. 01

    Regeln festlegen

    Erinnerungszeiten, Storno-Fristen und optionale Anzahlungen in der Online Terminbuchung konfigurieren.

  2. 02

    Kund:innen erinnern

    Automatische Erinnerungen per SMS, E-Mail oder Chat, mit Bestätigungslink für Planungssicherheit.

  3. 03

    Ausfälle auffangen

    Bei Absage wird der Slot im Kalender frei; die <a href="/loesungen/wartelisten-software" class="font-semibold underline-offset-2 hover:underline">Warteliste</a> füllt Lücken automatisch.

Bausteine der No-Show Reduzierung

Automatische Erinnerungen

Erinnerungen und Bestätigungslinks per SMS, E-Mail oder Chat. SMS erreicht auch Gäste ohne E-Mail-Check.

Optionale Anzahlungen

Anzahlungen über die Kassensystem-Integration erhöhen die Verbindlichkeit.

Klare Storno-Fristen

Storno-Regeln direkt in der Online Terminbuchung, transparent für Kund:innen.

Auswertungen & Analytics

Ausfälle sichtbar in Salon Analytics, No-Show-Quote im Blick behalten.

Typische Szenarien

„Kundin hat bestätigt, sie kommt sicher."

Erinnerung mit „Ja, ich komme" / „Absagen" reduziert No-Shows und gibt dir Planungssicherheit.

„Storno 2 Tage vorher: Warteliste füllt den Slot."

Kombination mit Wartelisten-Software: freie Slots werden automatisch an Interessent:innen angeboten.

„No-Show: wer kommt stattdessen?"

Der Slot wird frei, die Warteliste benachrichtigt passende Kandidat:innen, weniger Umsatzverlust.

ROI mit No-Show-Quote

Potenzial

192 €

pro Monat

Ca. 192 € mehr Umsatz/Monat bei 40 % weniger No-Shows. , plus weniger Leerlauf und bessere Auslastung.

Warum Salons No-Show Reduzierung nutzen

Für welche Branchen?

Besonders wichtig bei hohen Ticketpreisen und langen Behandlungen.

Passt zu diesen Modulen

Online Terminbuchung Online-Terminkalender Warteliste

Häufige Fragen

Per E-Mail oder SMS?

Beides möglich. Erinnerungen und Bestätigungslinks funktionieren per E-Mail; SMS erreicht auch Gäste ohne E-Mail-Check und erhöht oft die Reaktionsrate.

Was passiert bei Absage kurz vorher?

Der Slot wird im Kalender frei. Mit Warteliste kannst du automatisch die nächste passende Person benachrichtigen.

Bereit, am Donnerstagabend nicht mehr ans Telefon zu müssen?

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