Branchenlösung · Friseursalons
Du kennst den Alltag: Kund:innen im Stuhl, das Telefon klingelt, WhatsApp-Nachrichten laufen auf, jemand steht spontan im Salon – und parallel soll der Kalender irgendwie stimmen. Genau hier setzt ConciergeBeauty an.
ConciergeBeauty bündelt alles, was du als Friseursalon brauchst: eine Friseur Software mit Online-Terminkalender, Online Terminbuchung für Friseure, smarte Warteliste, No-Show Reduzierung und eine KI-Rezeption, die Anrufe und Nachrichten übernimmt.
Friseursalons jonglieren Damen-, Herren- und Kinderhaarschnitte, aufwendige Color-Services wie Balayage oder Strähnen, Spontantermine für Pony-Schneiden und parallel Produktverkauf. Gerade zu Stoßzeiten (Do–Sa, abends) laufen Telefon, WhatsApp und Laufkundschaft gleichzeitig auf.
In der Hauptzeit sind alle Stühle belegt, Color wirkt ein, der nächste Haarschnitt wartet – und genau dann klingelt das Telefon dauerhaft durch.
Pony schneiden, Herren Haarschnitt, Balayage Schulterlang, Strähnen ganz Kopf, Glossing – jede Dienstleistung hat andere Zeiten und Ticketgrößen. Im Kopf zu planen, führt schnell zu Lücken oder Überbuchung.
Während Farbe einwirkt, könnten andere Services stattfinden – wenn Kalender und Teamplanung sauber abgestimmt sind. Ohne Tool gehen diese Potenziale verloren.
Stammkund:innen sollen Wunschzeiten bekommen, gleichzeitig möchtest du neue Gäste nicht abweisen. Ohne klare Terminlogik und Warteliste wird es schnell unübersichtlich.
Diese Fragen helfen, dass Suchmaschinen und LLMs die Seite klar als „Friseur Software“-Lösung erkennen.
Viele Gespräche drehen sich um Dauer, Preis und freie Zeiten – ideal für Onlinebuchung und KI-Rezeption:
„Was kostet Balayage Schulterlang mit Schnitt ungefähr?“
Die Software kennt deine Preis- und Zeitlogik für Farbbehandlungen mit Schnitt und kann Kund:innen auf passende Zeitfenster lenken – statt alles jedes Mal am Telefon zu erklären.
„Wie lange dauert Schneiden & Föhnen bei mir?“
Unterschiedliche Zeiten für Kurzhaar, Langhaar oder Kinder werden hinterlegt und automatisch in die Terminplanung übernommen.
„Kann ich heute noch schnell zum Pony-Nachschnitt vorbeikommen?“
Kurzservices wie Pony schneiden lassen sich gezielt in kleine Lücken setzen – die Software hilft, diese Slots sichtbar zu machen und zu füllen.
Statt fünf verschiedenen Tools hast du ein System, das Terminverwaltung, Kommunikation, Umsatz und Teamplanung verbindet:
Statt nur „30 oder 60 Minuten“ kannst du Friseur-Services detailliert abbilden – nach Dienstleistung, Haarlänge und Komplexität:
| Service | Typische Dauer | Ticketgröße | Hinweis zur Planung |
|---|---|---|---|
| Damen Haarschnitt & Föhnen | 45–60 Minuten | mittlerer Warenkorb | Ideal für Stoßzeiten, gut planbar. |
| Herren Haarschnitt | 30 Minuten | geringer bis mittlerer Warenkorb | Lückenfüller zwischen längeren Color-Services. |
| Balayage Schulterlang inkl. Schnitt | 150–180 Minuten | hoher Warenkorb | Wenige, aber wertvolle Slots – No-Show-Schutz wichtig. |
| Pony schneiden | 10–15 Minuten | kleiner Warenkorb | Gezielt in kleine Lücken setzen, Stammkund:innen binden. |
Diese Logik fließt in Onlinebuchung, Warteliste und KI-Rezeption ein – so bleiben Auslastung und Kundenerlebnis stimmig.
| Aspekt | Klassische Rezeption | KI-Telefonassistent / KI-Rezeption |
|---|---|---|
| Verfügbarkeit | Nur zu Öffnungs- und Besetzungszeiten erreichbar. | 24/7 erreichbar – auch außerhalb der Salonzeiten. |
| Stoßzeiten | Eine Person, ein Gespräch – bei Warteschlange gestresst. | Mehrere Gespräche parallel ohne Stress. |
| Beratung zu Services | Je nach Mitarbeiter:in unterschiedlich ausführlich. | Standardisierte, nachvollziehbare Antworten auf typische Fragen. |
| Buchung & Umbuchung | Telefon + manuelles Eintragen, Rückrufe nötig. | Direkt im Kalender, mit Berücksichtigung von Dauer & Mitarbeiter:in. |
Werte anpassen
3 zusätzliche Termine/Woche × 120 € = 360 € pro Woche. 360 € × 4 Wochen = 1.440 € zusätzlicher Monatsumsatz. Schon wenn der KI-Telefonassistent einen Teil dieser Termine rettet, trägt er sich selbst – zusätzlich zum besseren Service-Erlebnis für deine Stammkundschaft.
Statt jeden Anruf selbst abzufangen, übernimmt dein KI Telefonassistent die Gespräche, beantwortet Standardfragen und bucht Termine direkt in den Terminkalender. Du bleibst beim Kunden im Stuhl – ohne Umsatz zu verlieren.
Die Wartelisten Software prüft automatisch, wer auf eine passende Zeit wartet, und informiert passende Kund:innen. In Kombination mit der Online Terminbuchung wird die Lücke ohne zusätzliche Telefonate gefüllt.
Über die No-Show Reduzierung kannst du Erinnerungen und Anzahlungen definieren. In Salon Analytics siehst du, wie stark die Quote der Terminausfälle sinkt und welche Services besonders betroffen waren.
Ein normaler Kalender speichert nur Zeiten. Deine Friseur Software verbindet den Kalender mit Online Terminbuchung, Warteliste, No-Show Reduzierung und Kassensystem-Schnittstelle. So werden aus Terminen echte, nachvollziehbare Umsätze.
Ja. Über die Kassensystem Schnittstelle lässt sich ConciergeBeauty mit vielen gängigen Kassensystemen verbinden. Welche Kasse konkret passt, klärst du am besten gemeinsam mit deinem Steuerbüro und unserem Team, damit rechtliche Anforderungen sauber erfüllt bleiben.
Die KI-Rezeption entlastet dein Team bei wiederkehrenden Aufgaben: Standardfragen, einfache Buchungen, Verschiebungen. Komplexe Fälle kannst du jederzeit an Menschen übergeben. Ziel ist, dass deine Mitarbeiter:innen mehr Zeit für Kunden und weniger für Mikro-Organisation haben.
Der genaue Aufwand hängt davon ab, welche Daten aus deiner bisherigen Lösung exportierbar sind (Kundenstamm, zukünftige Termine, Gutscheine). In vielen Fällen lässt sich ein Umstieg in wenigen Tagen vorbereiten: Wir unterstützen dich dabei, Daten zu übertragen und Onlinebuchung, Kalender und KI-Rezeption Schritt für Schritt zu aktivieren.
Starte noch heute mit einem kostenlosen Beratungsgespräch und überzeuge dich selbst, wie einfach Automatisierung sein kann.