Termine werden erkannt
Das System findet alle Gäste mit Termin bei dieser Person – heute und in den nächsten betroffenen Tagen, inklusive Paar- und Package-Buchungen.
Für Wellness- & Massage-Studios
Wellness Software: Online-Terminbuchung und KI-Rezeption für dein Studio
ConciergeBeauty ist Massage Software und Wellness Software, die Anrufe annimmt und Termine bucht, während du in der Behandlung bist.
- Unverbindlich
- DSGVO-konform
- Einrichtung in 15 Min.
Termine buchen, während du massierst.
Stoßzeit, Gäste checken ein, das Telefon klingelt ohne Pause. Jeder verpasste Anruf ist eine Paarmassage à 160 €, die woanders gebucht wird. ConciergeBeauty übernimmt Empfang, Buchung und Erinnerungen für dich.
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Vertraut von Salons und Branchenpartnern
Erfolgsgeschichte →Du bist gerade in der Massage. Dein KI-Concierge macht den Rest.
Das Telefon nimmt er trotzdem an. Ruhig und professionell, nicht wie ein Bot.
Dein KI-Concierge
„Haben Sie morgen noch etwas frei für eine Hot Stone Massage à 2?"
24/7
Telefon & WhatsApp
Anruf & WhatsApp. Auch wenn es leise sein muss.
Styling Lounge 61: 40 % Termine über WhatsApp, 5.000+ Anfragen in 3 Monaten
- Unverbindlich
- Klingt wie dein Team
- Erinnerungen gegen No-Shows
Was dir 2 verpasste Paarmassagen pro Woche kosten
- Zusätzliche Termine pro Woche
- 2
- Durchschnittlicher Umsatz pro Termin
- €
Entgangener Umsatz pro Monat
1.280 €
2 × 160 € × 4 Wochen = 320 €/Woche
Bei 2 Paarmassagen à 160 € pro Woche sind das 1.280 € im Monat. Rettet die KI-Rezeption auch nur eine davon, hast du 640 € mehr Umsatz – ohne Extra-Person an der Rezeption.
- Unverbindlich
- DSGVO-konform
- Einrichtung in 15 Min.
Im Alltag kennst du das. So löst ConciergeBeauty es
Fünf Situationen aus deinem Wellness- oder Massagestudio. Keine Funktionsliste, sondern Problem und passende Lösung.
Situation 01
Therapeut:in fällt kurzfristig aus
Montag früh, jemand ist krank, sechs Massagen und ein Paar-Package stehen an. Wer ruft alle Gäste an? Wer vergisst niemanden? Statt Hektik an der Rezeption eine Meldung – der Rest läuft automatisch.
Passende Lösung
Krankheit & Verspätung – Kunden informieren Therapeut:innen melden sich per Concierge Copilot. Alle betroffenen Gäste bekommen sofort eine Nachricht.
Situation 02
Stoßzeiten: Check-ins, Anreise und klingelndes Telefon
In der Hauptzeit kommen Hotelgäste an, Behandlungen laufen, die Rezeption ist voll. Genau dann klingelt das Telefon dauerhaft durch – und du bist mitten in der Massage.
Passende Lösung
KI Telefonassistent Wellness-Studio nimmt Anrufe an, beantwortet Standardfragen zu Parken, Dauer und Vorbereitung und bucht Termine, während du in der Behandlung bleibst.
Situation 03
Komplexe Kapazitätsplanung mit Kabinen & Therapeuten
Unterschiedliche Kabinen, Saunen, Pools, Therapeuten und Paar-Behandlungen müssen so geplant werden, dass es weder Leerlauf noch Überbuchungen gibt.
Passende Lösung
Online-Terminkalender kennt deine Behandlungen, Kabinen, Therapeuten und Zeiten und plant 30/60/90-Minuten-Massagen automatisch mit der richtigen Dauer.
Situation 04
Paar-Behandlungen & Spa-Packages
Bei Paarmassagen oder Spa-Packages blockierst du oft mehrere Ressourcen über längere Zeit. Ohne saubere Terminlogik entstehen Lücken oder doppelte Belegungen.
Passende Lösung
Online Terminbuchung koordiniert Kabinen, Therapeuten und Packages in einem System – inklusive Anzahlungen und Stornoregeln je nach Behandlung.
Situation 05
Hotelgäste, Stammgäste und Tagesgäste gleichzeitig
Stammgäste sollen Wunschzeiten bekommen, Hotelgäste buchen spontan, Tagesgäste rufen an. Ohne klare Terminplanung wird es schnell unübersichtlich.
Passende Lösung
Smarte Warteliste füllt frei gewordene Termine automatisch mit passenden Gästen, ohne Telefon-Marathon an der Rezeption.
Therapeut:in krank? Eine Nachricht reicht.
Concierge Copilot ist die interne KI für dein Team. Krankmeldung rein, Gäste informiert – ohne Durchtelefonieren.
Schritt 01 · So funktioniert's
1×
Nachricht reicht
Krankmeldung per WhatsApp
Die Therapeut:in schreibt dem Concierge Copilot: „Ich bin heute krank.“ Kein Anruf bei dir, kein Chaos an der Rezeption.
Gäste wissen Bescheid
Automatische Nachricht per WhatsApp, SMS oder E-Mail – mit Entschuldigung und Link zum Umbuchen. Kein Telefon-Marathon während der Behandlung.
Funktioniert auch bei Verspätungen. Mehr dazu unter Krankheit & Verspätung – Kunden informieren und im KI-Chatbot für dein Team.
Termine buchen, während du massierst
Ein System statt fünf Tools. Drei Funktionen, die im Wellness-Studio wirklich Umsatz machen.
01 · Kernfunktion
24/7
Anrufe & Nachrichten
Keine verpassten Anrufe
Der KI Telefonassistent und KI-Chatbot nehmen Anrufe und Nachrichten an – auch samstags nach Feierabend.
Voller Kalender ohne Rezeptions-Stau
Online Terminbuchung, Kalender und Warteliste füllen Lücken automatisch – Kabinen, Therapeuten und Zeiten im Blick.
Weniger Ausfälle bei Packages
Erinnerungen und Anzahlungen schützen wichtige Paarmassagen und Spa-Packages (mehrere Ressourcen, hoher Umsatz).
Weitere Funktionen: Team, Kasse & Umsatz
- Krankheit & Verspätung – Kunden informieren per Concierge Copilot
- KI-Rezeption für Wellness- & Massage-Studios für Telefon, Chat & Online-Anfragen
- Kassensystem-Schnittstelle
- Gutschein- & Package-Verkauf und Umsatz- und Terminauswertung
Ein typischer Anruf im Wellness- & Massagestudio
Viele Gespräche drehen sich um Paarmassagen, Packages, Dauer und freie Zeiten. Genau dafür sind Onlinebuchung und KI-Rezeption gemacht.
„Haben Sie am Samstag noch eine Paarmassage um 16 Uhr frei?"
Die Software prüft automatisch freie Therapeuten, Kabinen und Zeiten und kann passende Alternativen vorschlagen, falls der Wunschslot belegt ist.
„Wie lange dauert das Spa-Package und was ist im Preis enthalten?"
Standardinfos zu Dauer, Inhalten und Dresscode werden konsistent ausgespielt – im Telefonat und in der Online Terminbuchung.
„Kann ich heute noch eine 60-Minuten-Massage nach Feierabend buchen?"
Stoßzeiten und Ruhezeiten werden im Kalender sichtbar. Die KI-Rezeption kombiniert Warteliste, Kabinen und Therapeuten und findet freie Slots.
Terminlogik für 30/60/90-Minuten-Massagen & Packages
Klassische Massage 60 Min.
- Dauer
- 60 Min.
- Umsatz pro Termin
- ca. 70–95 €
- Planung
- Ideal für Stoßzeiten, gut in Serie planbar.
Klassische Massage 90 Min.
- Dauer
- 90 Min.
- Umsatz pro Termin
- ca. 95–130 €
- Planung
- Puffer für Vorbereitung & Nachruhe einplanen.
Paarmassage
- Dauer
- 60–90 Min.
- Umsatz pro Termin
- ca. 140–180 €
- Planung
- Zwei Kabinen, zwei Therapeut:innen – Schutz vor No-Shows wichtig.
Spa-Package (Halbtag)
- Dauer
- 3–4 Std.
- Umsatz pro Termin
- ca. 180–280 €
- Planung
- Mehrere Ressourcen blockieren – Anzahlung empfohlen.
Klassische Rezeption vs. KI-Rezeption
| Aspekt | Klassische Rezeption | KI-Rezeption |
|---|---|---|
| Verfügbarkeit | Nur zu Öffnungszeiten. | 24/7 erreichbar. |
| Stoßzeiten | Eine Person, ein Gespräch – während du in der Behandlung bist. | Mehrere Gespräche parallel. |
| Beratung | Jedes Mal Packages & Preise neu erklären. | Einheitliche Antworten auf häufige Fragen. |
| Buchung | Telefon + manuelles Eintragen. | Direkt im Kalender. |
| Krankheit im Team | Jede:n Gast einzeln anrufen. | Concierge Copilot: Meldung rein, alle betroffenen Gäste automatisch informiert. |
- Unverbindlich
- DSGVO-konform
- Einrichtung in 15 Min.
Mehr zum Thema Wellness & Massage Software
Häufige Fragen zur Massage & Wellness Software
Was passiert, wenn eine Therapeut:in krank wird?
Sie meldet sich per WhatsApp beim Concierge Copilot. Das System findet alle betroffenen Termine – auch Paar- und Package-Buchungen – und informiert Gäste automatisch per WhatsApp, SMS oder E-Mail, inklusive Link zum Umbuchen. Du musst nicht jeden einzeln anrufen.
Ist die Massage Software auch für kleinere Studios geeignet?
Ja. Die Massage Software lässt sich für Einzelpraxen genauso nutzen wie für größere Wellness-Bereiche. Du kannst mit wenigen Ressourcen starten und später zusätzliche Behandler:innen, Kabinen und Standorte ergänzen, ohne das System wechseln zu müssen.
Welche Wellness Software eignet sich für Online Terminbuchung und Kalender?
Eine Lösung, die Kalender, Onlinebuchung, Warteliste, Erinnerungen, KI Telefonassistent und KI-Chatbot verbindet – nicht nur einzelne Termine speichert. ConciergeBeauty bündelt das in einem System.
Wie unterscheidet sich Wellness Software von einem einfachen Terminkalender?
Ein normaler Kalender speichert nur Zeiten. Deine Wellness Software verbindet Kalender, Online Terminbuchung, KI Telefonassistent, KI-Chatbot, Warteliste, No-Show Reduzierung und Kassensystem-Anbindung, damit aus Terminen echter Umsatz wird.
Wie hilft mir die Wellness Software konkret bei der No-Show Reduzierung?
Über die No-Show Reduzierung definierst du Erinnerungen, Anzahlungen und Stornoregeln je nach Behandlung. Gäste werden automatisiert informiert, und freie Slots können über die Warteliste nachbesetzt werden. So sinkt die Quote von Leerläufen messbar.
Wie funktioniert ein KI Telefonassistent für Massage- und Wellness-Studios?
Der KI Telefonassistent kennt deine Öffnungszeiten, Behandlungen und Regeln und führt Gäste durch Buchung, Umbuchung und häufige Fragen. Er kann Gespräche an dein Team übergeben, wenn es um individuelle Absprachen geht, und entlastet so die Rezeption spürbar.
Lässt sich die Wellness Software mit meinem Kassensystem oder Hotel-PMS verbinden?
Über Integrationen und Schnittstellen kann ConciergeBeauty mit bestehenden Kassen- oder Hotel-Systemen verbunden werden. Welche Integration im Detail sinnvoll ist, besprichst du am besten gemeinsam mit deinem Steuerbüro, der IT und unserem Team.
Wie schnell kann ich von meiner bisherigen Wellness Software wechseln?
In vielen Fällen lässt sich ein Umstieg in wenigen Tagen vorbereiten. Wir unterstützen bei Datenübertragung und schrittweiser Aktivierung.
Ruhe im Behandlungsraum – aber wer geht ans Telefon?
15 Minuten Demo, unverbindlich. DSGVO-konform.
Einrichtung in 15 Min. Support aus der Branche. 24/7 für deine Kunden.