Lösung · KI-Chat

KI-Chatbot für Friseur-, Kosmetik- & Nagelstudios.

Der KI Chatbot beantwortet Fragen, bucht Termine und informiert bei Krankheit & Verspätung, per WhatsApp und Messenger.

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24/7

Chat-Antworten

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„Was kostet …?“ „Habt ihr morgen noch …?“ „Kann ich per WhatsApp buchen?“ Solche Fragen kommen abends, am Wochenende und mitten im Betrieb. Der KI-Chatbot beantwortet sie sofort.

Vorher vs. nachher

Weniger manuelle Nachrichten, schnellere Antworten.

Ohne KI-Chatbot

  • Gleiche Fragen zu Preisen und Terminen, immer wieder manuell beantworten.
  • Anfragen abends und am Wochenende bleiben liegen.
  • Krankmeldungen und Verspätungen: manuelles Durchtelefonieren.
  • Produkt- und Seminaranfragen gehen im Chat unter.

Mit ConciergeBeauty

So arbeitet der KI-Chatbot

  1. 01

    Frage verstehen

    Der Chatbot erkennt Anliegen zu Preisen, Terminen, Produkten oder internen Meldungen.

  2. 02

    Antworten & buchen

    Standardfragen werden beantwortet, Termine direkt in den Kalender eingetragen.

  3. 03

    Weiterleiten & informieren

    Bestellungen, Seminare oder Krankmeldungen werden erfasst und betroffene Kund:innen informiert.

Was der KI-Chatbot übernimmt

Standardfragen beantworten

Preise, Öffnungszeiten und Services: sofort und einheitlich über alle Kanäle.

Termine direkt buchen

Buchungen direkt in den Kalender, keine Weiterleitung nötig.

Interne Mitarbeiter-KI

Erkennt die Mitarbeiternummer: Team verwaltet eigene Termine. Bei Krankmeldung oder Verspätung informiert das System alle betroffenen Kund:innen.

Bestellungen & Seminare

Anfragen für Seminare, Produkte und Bestellungen via Chat, Weiterleitung ans Team oder Bestellsystem.

Typische Szenarien

„Preis und nächster freier Termin: sofort Antwort.“

Chatbot nennt Leistungen und Preise, zeigt freie Slots und bucht direkt in den Kalender, auf Website oder in WhatsApp.

„Mitarbeiter:innen verwalten ihre eigenen Termine.“

Interne KI erkennt die Mitarbeiternummer. Wird jemand krank gemeldet oder gibt es Verspätungen, erhalten alle betroffenen Kund:innen automatisch eine Nachricht.

„Produktanfrage oder Gutschein: alles im Chat.“

Anfragen zu Produkten und Gutscheinen werden im Chat erfasst und an Bestellsystem oder Team weitergeleitet.

Nutzen in Zahlen: Zeitersparnis durch den Chatbot

Potenzial

1.600 €

pro Monat

1.600 € pro Monat Wenn pro Mitarbeiter z. B. 6 Terminbuchungen am Tag per Chat reinkommen und der Chatbot sie übernimmt, sparst du im Vergleich zur manuellen Abwicklung.

Warum Salons einen KI-Chatbot nutzen

  • Weniger manuelle Nachrichten zu Preisen und Terminen.
  • Einheitliche Antworten über Website, WhatsApp und Messenger.
  • Automatische Kundenbenachrichtigung bei Krankheit und Verspätung.
  • Funktioniert mit KI-Rezeption und KI-Telefonassistent.
  • Keine zusätzliche App nötig: läuft in WhatsApp und optional anderen Messengern.

Für welche Salontypen?

Der KI-Chatbot ist für Beauty- und Wellness-Betriebe gedacht.

Passt zu diesen Modulen

KI Telefonassistent KI-Rezeption Software Bestellungen via Chat Krankheit & Verspätung Online Terminbuchung Online-Terminkalender

Häufige Fragen

Wo läuft der Chatbot?

Keine zusätzliche App nötig: der Chatbot läuft in WhatsApp und optional in anderen Messengern: einheitliche Antworten und Buchungslogik überall.

Wie funktioniert die Benachrichtigung bei Krankheit oder Verspätung?

Sobald ein Mitarbeiter krank gemeldet wird oder eine Verspätung eingetragen ist, werden alle Kund:innen mit Terminen bei dieser Person automatisch per Nachricht informiert, z. B. per WhatsApp oder E-Mail. Mehr zu Krankheit & Verspätung.

Wie hängt er mit KI-Rezeption und Telefon zusammen?

KI-Chatbot (Text) und KI-Rezeption / KI-Telefonassistent nutzen dieselbe Termin- und Leistungslogik: ein Kalender, eine Quelle für Preise und Verfügbarkeit.

Kann der Chatbot auch Bestellungen aufnehmen?

Ja. Produktanfragen und Bestellungen via Chat werden erfasst und ans Bestellsystem oder Team weitergeleitet.

Bereit, am Donnerstagabend nicht mehr ans Telefon zu müssen?

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