Lösung · Chat-Bestellungen
Mit Bestellungen via Chat können Kund:innen Produkte und Gutscheine direkt über Messenger bestellen. Dein KI-Chatbot übernimmt Vorqualifizierung und Weitergabe an das Online Bestellsystem.
„Schick mir das Shampoo nochmal.“ „Kann ich einen Gutschein bestellen?“ – solche Nachrichten kommen per WhatsApp oder Chat, ohne Struktur. Mit Bestellungen via Chat nimmt der KI-Chatbot Anfragen entgegen, klärt Produkt, Menge und Abholung/Versand und übergibt die Bestellung ans Online Bestellsystem. Keine verlorenen Nachrichten, eine klare Bestellübersicht.
„Habt ihr noch Set X – ich hol morgen ab.“
Chatbot erfasst Produkt, Variante, Menge und Abholung; Bestellung erscheint im Bestellsystem mit Kund:in und Status.
„Gutschein per WhatsApp bestellen.“
Gutschein-Wunsch wird aufgenommen und an das Bestellsystem übergeben – Zahlung und Ausstellung wie gewohnt, nur der Kanal ist Chat.
Werte anpassen
Wenn nur 5 Bestellungen/Monat mehr über Chat laufen à 35 € = 175 €/Monat. – plus weniger manuelle Nachrichten und klarere Ablage im System.
Im Online Bestellsystem – du siehst alle Bestellungen (inkl. aus Chat), Status, Kund:in und kannst Abholung/Versand und Zahlung steuern.
Ja. Der Chatbot nutzt die Produkte und Preise aus dem Bestellsystem – Kund:innen wählen aus dem, was du anbietest (inkl. Gutscheine).
Starte noch heute mit einem kostenlosen Beratungsgespräch und überzeuge dich selbst, wie einfach Automatisierung sein kann.