Lösung · KI-Rezeption Software · Wellness- & Massage-Studios

KI-Rezeption für Wellness- und Massagestudios.

Die KI-Rezeption für Massagestudios nimmt Anrufe und Chats an, beantwortet Fragen und bucht über Online Terminbuchung und Terminkalender.

24/7

Erreichbarkeit

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In Wellness- und Massagestudios laufen Anfragen zu 30/60/90-Minuten-Massagen, Paar-Behandlungen und Spa-Packages - oft genau dann, wenn Gäste einchecken oder du in einer Behandlung bist. Verpasste Anrufe bedeuten verlorene Buchungen, besonders bei wertvollen Paar- oder Package-Terminen.

Vorher vs. nachher

Warum Wellness- & Massage-Studios von der KI-Rezeption profitieren

Klassische Rezeption

  • In der Behandlung, Rezeption ist unbesetzt.
  • Paar- und Package-Anfragen gehen verloren.
  • Kapazität manuell prüfen, Rückrufe nötig.
  • Wertvolle Slots bleiben ungebucht.

Mit KI-Rezeption

  • 24/7 erreichbar, auch während Behandlungen.
  • Paarmassagen und Spa-Packages mit Kapazitätscheck.
  • Kabinen und Therapeut:innen werden berücksichtigt.
  • Upgrades und Umbuchungen in passende Slots.

So funktioniert die KI-Rezeption

Angepasst für Wellness- & Massage-Studios.

  1. 01

    Anruf oder Chat kommt rein

    Die KI-Rezeption begrüßt Kund:innen per Telefon oder Chat und erkennt das Anliegen.

  2. 02

    Antworten & Kalendercheck

    Standardfragen werden beantwortet, freie Slots mit korrekter Dauer und Ressourcen geprüft.

  3. 03

    Buchung oder Übergabe

    Termine werden direkt gebucht oder bei Beratungsbedarf an dich weitergeleitet.

Was die KI-Rezeption konkret übernimmt

Anrufe & Fragen

Berücksichtigt Behandlungsdauer, Kabinen und Therapeut:innen.

Termine & Kalender

Kombinierbar mit Wellness- & Massage-Software, Warteliste und No-Show Reduzierung.

Integration

Buchungen direkt im Kalender.

Typischer Anruf oder Chat im Wellness-Studio: So reagiert die KI

„Haben Sie am Samstag noch eine Paarmassage um 16 Uhr frei?“

Die KI prüft Kalender, Kabinen und Therapeut:innen und schlägt freie Zeiten für Paar-Behandlungen vor, inklusive Alternativen bei belegtem Wunschslot.

„Wie lange dauert das Spa-Package und was ist im Preis enthalten?“

Standardinfos zu Dauer, Inhalten und z. B. Dresscode werden gleich beantwortet. Du bleibst in der Behandlung.

„Kann ich kurzfristig von 60 auf 90 Minuten upgraden?“

Die KI kennt deine Kapazitäten und kann Umbuchungen oder Upgrades in passende Slots lenken. Bei individuellen Absprachen leitet sie an dich weiter.

ROI-Beispiel Wellness-Studio

Potenzial

1.280 €

2 Termine/Woche · 160 €

2 zusätzliche Termine/Woche × 160 € = 320 € pro Woche1.280 € zusätzlicher Monatsumsatz.

Klassische Rezeption vs. KI-Rezeption im Wellness-Studio

AspektOhne ConciergeBeautyMit ConciergeBeauty
ErreichbarkeitNur wenn jemand an der Rezeption ist.24/7 erreichbar, auch während Behandlungen.
Paar- & Package-AnfragenManuell Kapazität prüfen, Rückrufe.Direkt freie Slots für Paarmassagen und Packages prüfen.
TerminbuchungEintragen, Abgleich mit Kabinen/Therapeut:innen.Direkt im Kalender mit Dauer und Ressource.

Passt zu diesen Modulen

Häufige Fragen

Kann der Assistent Paarmassagen und Spa-Packages unterscheiden?

Ja. In der Terminlogik legst du unterschiedliche Services mit eigenen Dauern und Kapazitäten fest, z. B. 60-Minuten-Einzelmassage, 90-Minuten-Paarmassage, Spa-Package. Die KI-Rezeption nutzt diese Daten für passende Zeitvorschläge.

Funktioniert das mit meinem Kalender und mehreren Kabinen?

Ja. Die KI-Rezeption kann mit deinem Online-Terminkalender verbunden werden, inklusive Kabinen und Therapeut:innen. So landen Buchungen direkt im System.

Bereit, am Donnerstagabend nicht mehr ans Telefon zu müssen?

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